Commandes Science4you
Où pouvez-vous retirer votre colis?
1. A l'adresse de votre choix dans l'un des pays suivants :
France métropolitaine (hors des îles)
Portugal continental*
Espagne Péninsule
Allemagne
Achats inférieurs à 25€ | Achats supérieurs à 25€ |
| 4€ | Gratuit |
Quels sont les moyens de paiement?
· Carte de crédit (Stripe): (VISA, Mastercard ou American Express)
· Pay Pal
Expédition et livraison Science4you
Quel est le délai d'expédition et de livraison?
Le délai d'envoi des commandes est de 48heures ouvrées après réception du paiement. Les livraisons en France Metropolitaine peuvent varier entre 72h et 92h ouvrables, en raison de plusieurs facteurs tels que l'adresse de livraison et/ou le transporteur.
Vous pourrez suivre l'état de votre commande, à travers l'Historique des Commandes, dans votre espace personnel. Pour plus d'informations, consultez nos conditions générales.
Livraisons à Noël (applicable uniquement en novembre et décembre)
Les délais de livraison à Noël sont conditionnés par le nombre élevé de commandes. Nous nous efforçons de garantir que toutes les commandes passées pendant cette période soient expédiées et livrées avant le 24/12, néanmoins nous ne pouvons être tenus responsables des éventuels retards des transporteurs.
Le délai d'envoi des commandes est de 48heures ouvrées après réception du paiement. Les livraisons en France Métropolitaine peuvent varier entre 24h et 72h ouvrables, en raison de plusieurs facteurs tels que l'adresse de livraison et/ou le transporteur.
Commande d'abonnements au Club des inventeurs
Où pouvez-vous recevoir votre commande ?
1. à l'adresse de votre choix
Combien coûte l'expédition ?
Les frais d'envoi sont de 5€ et il s'agit d'un montant fixe, quel que soit le plan souscrit ;
Envois et livraisons
Quels sont les délais d'expédition et de livraison ?
Le délai d'expédition de chaque kit est d'un mois maximum après le paiement dans le cas des plans mensuels. Dans le cas des plans prépayés, le délai de livraison est d'un mois avant la livraison du mois précédent.
Garantie et retours
Nous acceptons uniquement les retours d’articles neufs, fermés et scellés, exactement tels qu’ils ont été livrés, dans leur emballage d’origine et sans signes d’utilisation. En cas de défaut de fabrication, l’article pourra être retourné après analyse par l’équipe technique de Science4you.
Si vous souhaitez retourner un produit, vous devez en informer Science4you dans un délai maximum de 15 jours après la réception de la commande. Pour ce faire, veuillez accéder à notre Portail d’Assistance Client et ouvrir un ticket en indiquant que vous souhaitez retourner l’article, le motif du retour, l’adresse pour l’enlèvement ainsi qu’un numéro de téléphone de contact. Vous devez également indiquer le numéro de la facture et la référence de la commande.
Science4you se chargera de l’enlèvement du ou des article(s) à l’adresse indiquée. Dès que la commande arrivera dans nos installations, une vérification de l’état du ou des produit(s) sera effectuée.
Si l’article est confirmé comme étant retourné en parfait état, ou s’il s’avère qu’il présente effectivement un défaut de fabrication, un remboursement correspondant au montant payé pour cet article sera effectué. Si le produit présente des signes d’utilisation, des dommages ou des composants manquants dus à une mauvaise utilisation, le retour pourra être refusé.
Science4you fournit également le contact de son centre d'assistance clientèle pour toute question supplémentaire : https://net.science4you.toys/cservice/.