Conditions de garantie
1- Tous les articles et produits de la marque ont droit à une garantie de 2 (deux) ans en vertu du décret-loi n° 84/2008 du 21 mai, qui établit le cadre juridique de la conformité des biens meubles avec le contrat d'achat et de vente correspondant.
Conformément à la loi, la garantie appliquée aux produits ne couvre que les dommages et/ou les défauts d'origine et les défauts d'usine de ces derniers.
La période de garantie commence au moment de l'achat de l'article, la date de début étant celle indiquée sur la facture de l'article.
Conditions de l'ordre de réparation
1- En signant ce contrat, le client comprend et accepte sans réserve tous les points de ce contrat.
2. toutes les informations traitées au cours du processus de réparation le seront par courrier électronique, afin de protéger la marque et le client.
3 - Les pièces remplacées seront obligatoirement considérées comme des déchets électroniques et seront donc dûment recyclées aux termes du décret-loi n° 152-D/2107 du 11 décembre, qui approuve le régime juridique de la gestion des déchets d'équipements électriques et électroniques (REEE).
En vertu du décret-loi 47344, article 1323 du Code civil, tous les équipements non retirés en magasin après 30 (trente) jours, et après contact par le magasin que l'article est disponible pour le retrait, auront des frais de stockage associés de 2 euros (deux euros) par jour + TVA jusqu'à ce que la valeur totale de l'article est atteint. Une fois la valeur de l'article accumulée, le matériel sera considéré comme abandonné et Science4you se réserve le droit de recycler l'article ou de l'affecter à toute autre fin qu'elle juge plus appropriée.
Si le même équipement est envoyé 3 (trois) fois de suite en réparation avec le même rapport d'une anomalie qui ne s'est pas produite auparavant, le client sera responsable de couvrir les frais d'expédition auxquels la réparation sera soumise.
La garantie des articles ne couvre pas les dommages les plus divers d'une utilisation incorrecte, parmi lesquels
- Dommages physiques/visibles (par exemple, marques de chute, bosses, marques d'ouverture, composants cassés) ;
- les dommages causés par la négligence (par exemple, le contact avec le feu et/ou l'eau, les perturbations électriques et/ou atmosphériques).
7. s'il s'avère que le logiciel n'est pas l'original ou tout autre autorisé par la marque, l'équipement perdra son droit de garantie.
Réparations sous garantie
Tous les produits achetés chez Science4you bénéficient d'une garantie légale de conformité de 2 (deux) ans à compter de la date de livraison au client, pour autant que les conditions de garantie de la marque soient respectées. Pour que le client puisse activer la garantie légale, il doit présenter la facture d'achat dans n'importe quel établissement Science4you.
La garantie complète ne sera activée que si l'équipement est accompagné de ses accessoires d'origine et de la facture d'achat.
La garantie d'un article réparé ou remplacé sera valable pour le reste de la période de garantie plus le temps de réparation.
Réparations hors garantie
1- Tout équipement qui n'est pas sous garantie fait l'objet d'un devis de réparation. Ce devis est présenté au client qui peut choisir de l'accepter ou de le refuser, sans frais supplémentaires.
2 - Le paiement de la réparation doit être effectué à l'avance, au moment de l'acceptation du devis, par référence ATM.
3.Science4you ne sera pas responsable des pertes ou dommages directs, accessoires, spéciaux ou consécutifs, y compris les coûts d'immobilisation, les dommages résultant de la perte de données, du remplacement du logiciel ou de l'obtention de produits ou services de remplacement et les pertes de profits.